Sales Operations Leader

Sao Paulo - Brazil

Operation & Strategy - Mobility Regular

About the company

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo  do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

About the team/role

Você fará parte do time de Sales Planning da 99 Entregas B2C, área responsável por estruturar, escalar e sustentar o modelo de Revenue Operations da 99 Mobilidade. O time atua garantindo que estratégia comercial, processos, dados e sistemas estejam conectados e funcionando de forma consistente.

Como Sales Operations Leader, seu desafio será liderar a inteligência de dados e a eficiência operacional da frente de Hunter Planning (Aquisição). Você será o responsável por garantir que a estratégia comercial seja traduzida em processos executáveis e métricas de alta performance.

Nesta cadeira, você atuará na intersecção entre estratégia e execução, gerenciando o processo desde pré vendas até a integração da ferramenta. Esperamos um perfil que combine visão analítica com a capacidade de implementar melhorias contínuas que destravem o crescimento da área.

In this role, you'll be...

  • Liderar a Estratégia de Performance: Gerenciar a análise de ponta a ponta do funil de vendas (da geração de leads ao handover para farmers), identificando gargalos, definindo metas de aquisição de hunters e implementando projetos de melhoria contínua com mentalidade Lean/Six Sigma (Green Belt) para otimizar taxas de conversão e produtividade do time comercial.
  • Impulsionar a Inteligência de Mercado: Supervisionar as definições de ICP (Perfil de Cliente Ideal), priorização de contas e clusterização de segmentos para guiar o time de Hunters em direção às oportunidades de maior potencial, com conhecimento sólido sobre indicadores de logística e o mercado de delivery.
  • Operacionalizar Dados e CRM: Atuar em parceria com a frente de Data Ops para automatizar dashboards comerciais e garantir uma única fonte de dados para todas as métricas de aquisição. Experiência com HubSpot é um diferencial.
  • Gestão de Stakeholders Cross-funcionais: Atuar como parceiro estratégico para Diretores de Vendas e líderes de Operações (incluindo times jurídico e financeiro), traduzindo dados complexos em recomendações de negócio claras e rituais de performance.

We're eager to be in touch because you have...

  • Experiência Sólida em Sales Ops / RevOps: Histórico comprovado em ambientes de alto crescimento, com gestão de funis de vendas e produtividade comercial.
  • Perfil Sênior com Resiliência Comercial: Capacidade de absorver e gerenciar a pressão do time comercial, mantendo clareza de direcionamento e consistência nos processos.
  • Capacidade Analítica e Domínio Técnico: Conhecimento avançado de CRM (Salesforce/HubSpot), Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização de dados (Looker/Tableau).
  • Habilidades de Liderança: Experiência na gestão direta de pessoas e paixão por desenvolver talentos.
  • Visão de Negócio Setorial: Domínio de indicadores e entendimento do mercado de delivery B2C/B2B, conectando métricas operacionais aos OKRs da companhia.
  • Inglês Avançado: Necessário para comunicação com times globais e leitura de materiais técnicos.

You'll love working at DiDi because...

We create user value
We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.

We are data-driven
We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.

Win-win Collaboration
Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.

We believe in integrity
Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.

Growth
We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.

Diversity and Inclusion
Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

Diversity & Inclusion

Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.

We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us.

We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).

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